為進一步提升窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，深入優(yōu)化營商環(huán)境，助力推進全國文明城市創(chuàng)建工作，近日，宜良縣政務服務管理局深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、分中心開展“提升政務服務、助力文明城市創(chuàng)建”系列活動。

一是開展云南省政務平臺操作。利用模擬演練、現(xiàn)場示范等多種教學方式,對云南省政務平臺以及“好差評”系統(tǒng)進行了詳細的培訓指導，切實提升窗口工作人員業(yè)務水平。

二是開展政務禮儀培訓。結(jié)合政務服務窗口日常工作實際，從儀容儀表、儀態(tài)舉止、服務語言等方面就如何保持良好的窗口形象進行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解，加快提升窗口工作人員自我修養(yǎng)、強化服務意識、改善工作作風、塑造職業(yè)形象。

三是開展創(chuàng)建全國文明城市實地測評考察點位打造指導。指導覆蓋7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、5個分中心，梳理匯總了各單位在為民服務中心標準化建設中存在的問題。

下一步，宜良縣政務局將持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持把文明城市創(chuàng)建工作作為規(guī)范服務行為、提升服務質(zhì)量的重要抓手，不斷提高服務質(zhì)量、優(yōu)化服務環(huán)境，讓企業(yè)、群眾愉快辦事。