對不熟悉網(wǎng)上辦理業(yè)務的少數(shù)民族申請人，安排服務人員全程指導，從網(wǎng)上申報流程，每一個具體事項需要提交的資料，具備的條件，錄入的信息等，給予耐心指導。

開通便捷綠色通道，優(yōu)先服務少數(shù)民族申請人，利用電話指導，微信，QQ郵箱，專業(yè)服務網(wǎng)站等便利，為申請人提供個性化指導服務，便捷服務信息第一時間宣傳到服務對象，最短時間為符合條件的少數(shù)民族申請人辦理許可業(yè)務，需要到服務場所提供指導業(yè)務的，進行實地指導。

通過細化接待各族群眾咨詢辦理業(yè)務的服務措施，結合窗口行業(yè)實際開展民族團結服務工作，提高了群眾的滿意度，弘揚了民族團結進步的價值理念。