2021年10月15日，市政府組織召開昭通市加強和規(guī)范物業(yè)管理服務工作動員會議，會議由市政府辦副主任程忠平主持，市人民政府王東鋒副市長出席會議并作重要講話，昭通市加強和規(guī)范物業(yè)管理服務工作領(lǐng)導小組成員單位、各縣市區(qū)人民政府、住建局相關(guān)領(lǐng)導，昭通市房地產(chǎn)業(yè)及建筑業(yè)協(xié)會以及物業(yè)企業(yè)代表負責人共計60余人參加會議。會議目的是認真貫徹習近平總書記關(guān)于城市管理工作的重要論述和指示批示精神，深入落實國家、省關(guān)于物業(yè)管理服務工作的安排部署。主要任務是通報進展情況、交流工作經(jīng)驗、對全市物業(yè)管理服務工作進行全面安排部署，切實規(guī)范全市物業(yè)管理活動，促進行業(yè)健康發(fā)展。
會上，市住建局局長何樞通報了全市物業(yè)管理基本情況，對全市物業(yè)管理中存在的問題進行總結(jié)，并從進一步完善制度、加大整治、強化落實、加強管理四方面對下步工作提出建議。昭陽區(qū)、水富市分別結(jié)合轄區(qū)工作開展情況，從加強黨建引領(lǐng)、強化制度保障、建立健全長效機制、加強行業(yè)監(jiān)管等方面為切入點交流了工作經(jīng)驗。
王東鋒副市長強調(diào)，“小物業(yè)”牽動“大民生”，物業(yè)服務質(zhì)量直接關(guān)系千家萬戶的幸福指數(shù)，做實做好物業(yè)服務管理工作，就能贏得群眾民心。為有效破解全市物業(yè)服務管理難題，促進物業(yè)管理服務工作健康發(fā)展，市政府在全面調(diào)研各縣市區(qū)物業(yè)管理服務現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合中央、省物業(yè)管理方面的法律法規(guī)、規(guī)章制度和規(guī)范性文件，制定了《昭通市加強和規(guī)范物業(yè)管理服務工作的指導意見》，對解決全市存在的各類物業(yè)管理服務熱點、難點問題有重要的指導作用。
王東鋒副市長要求，為進一步推動全市物業(yè)管理服務工作健康有序發(fā)展，全力落實好“五個抓手”實現(xiàn)“五個提升”。一是抓亂象整治，著力提升住宅小區(qū)居住品質(zhì)。針對當前群眾反映強烈物業(yè)服務不規(guī)范、服務費收取不公開透明；住宅專項維修資金使用不合理；小區(qū)停車收費混亂；小區(qū)內(nèi)亂搭亂建等問題。住建、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、發(fā)改等物業(yè)管理服務工作領(lǐng)導小組成員部門，要開展私搭亂建整治、衛(wèi)生整治、建筑立面整治、消防安全整治、修復完善小區(qū)設(shè)施等行動，著力打造干凈、整潔、安全的居住環(huán)境。二是抓企業(yè)培育，著力提升物業(yè)服務企業(yè)整體水平。面對全市物業(yè)服務企業(yè)“散、小、弱”的現(xiàn)狀。一要做好本土企業(yè)的扶持。鼓勵本土骨干物業(yè)服務企業(yè)整合市場資源，積極支持物業(yè)企業(yè)開展品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)、標準化和信息化建設(shè)等項目，著力發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)的本土企業(yè)。二要做好外來企業(yè)的引進。瞄準服務理念先進、管理水平高的物業(yè)服務企業(yè)，持續(xù)加大招商引資力度，切實提升全市物業(yè)服務管理綜合水平。三是抓業(yè)主委員會，著力提升居民自我管理意識。為解決業(yè)主委員會建設(shè)相對滯后、主體缺失、作用發(fā)揮不充分的情況。一要開展全面排查。各縣市區(qū)要組織工作力量，對轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)業(yè)主委員會組建情況進行摸排，摸清底數(shù)情況。二要引導成立業(yè)主委員會。對于符合條件的小區(qū)，指導好業(yè)主大會選舉籌備工作，對業(yè)主委員會人選把好關(guān)，鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)主委員會成員，提高業(yè)主委員會成員中黨員比例。對于不符合條件的小區(qū)，要指導建立以社區(qū)、居委會、業(yè)主代表等參加的物業(yè)管理委員會，臨時代替業(yè)主委員會開展工作。三要督促業(yè)主委員會履職盡責。充分發(fā)揮好業(yè)主委員會的約束作用，對業(yè)主違規(guī)違約行為進行勸阻，對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行催交，積極調(diào)解業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的矛盾糾紛，營造一個和諧穩(wěn)定的小區(qū)環(huán)境。四是抓信用評價，提升物業(yè)企業(yè)服務水平。各縣市區(qū)要嚴格按照《云南省物業(yè)服務導則》《云南省物業(yè)服務企業(yè)信用評價辦法》抓好年度信用評價工作，切實提升物業(yè)服務水平。一要嚴格物業(yè)服務企業(yè)的選聘和退出；二要加強物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理；三要提高企業(yè)服務意識。五是抓智慧物業(yè)，提升便民服務水平。認真落實好5月30日，市委大進書記在全市新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作會議上強調(diào)，要實施傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施“數(shù)字+”“智慧+”升級行動，積極推動城市治理等領(lǐng)域重大基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化升級改造要求。樹立世界眼光、瞄準科技前沿，結(jié)合昭通實際、注重發(fā)揮實效，提前謀劃，深入研究，積極推進。一要積極搭建智慧物業(yè)平臺；二要深度推動數(shù)據(jù)共享；三要探索建立“物業(yè)服務+生活服務”模式。最后，程忠平副主任為貫徹落實好會議精神，要求與會人員：一是高度重視；二是迅速行動；三是強化落實；四是嚴格考核。
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